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讓“微笑”全城綻放

時間:2016-03-07 瀏覽次數(shù):10700
 
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在全國第54個“學(xué)雷鋒”日來臨之際,為建設(shè)“文明遼陽、美麗遼陽、智慧遼陽、幸福遼陽”貢獻(xiàn)力量,市公汽公司“青年文明號”006路全體駕駛員,在站前分公司的號召下開展“雷鋒精神進(jìn)車廂、微笑服務(wù)伴您行”實踐行動。以“微笑服務(wù)”為突破口,全面樹立公交服務(wù)品牌,進(jìn)一步提高規(guī)范化服務(wù),推進(jìn)“管理年”建設(shè)。

實踐行動為期兩個月,希望全體青年駕駛員,以特有的活力感染每一位乘客。要求全體駕駛員調(diào)整好自己的心態(tài),對微笑充滿自信并加強自身職業(yè)道德學(xué)習(xí)。通過本次行動使他們懂得,雖然每天跑著重復(fù)的路線,做著重復(fù)的動作,但仍要“微笑服務(wù)”,這樣不僅可以讓單調(diào)的工作變得富有色彩,還會把色彩傳遞給乘客,營造出更加和諧的乘車環(huán)境。

自2015年站前分公司006路被評為“青年文明號”以來,努力做到創(chuàng)建與提高駕駛員素質(zhì)相結(jié)合,創(chuàng)建與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合,讓全體“青年文明號”駕駛員在車輛運營中“微笑面對”每一位乘客,杜絕“冷、硬、頂”現(xiàn)象出現(xiàn)。讓乘客感到雷鋒精神的溫暖,從而樹立了青年文明號的良好形象。