市公汽公司為提升“創(chuàng)城”標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)公交服務(wù)的規(guī)范化、公開化、透明化，在555臺公交車上重新規(guī)范設(shè)置了駕駛員服務(wù)信息牌，信息牌上清晰的顯示了駕駛員照片、姓名以及所屬分公司等信息，全面接受市民對公交服務(wù)的監(jiān)督。

8月15日起，每輛營運車輛開始配備駕駛員服務(wù)信息牌，由公司運營處統(tǒng)一管理。每名駕駛員上崗即發(fā)放一個信息牌面，行車時必須把信息牌面更換成本人信息，并放置在公交車前門顯眼的位置，駕駛員本人與信息牌信息不符的，不允許上線運營。同時，駕駛員服務(wù)信息牌擺放情況由公司服務(wù)稽查處負(fù)責(zé)檢查，并列入分公司工資績效考核。駕駛員休息期間要自行把服務(wù)信息牌取下，交給路隊長進(jìn)行保管，上崗時及時按規(guī)定位置擺放。

車上設(shè)置了駕駛員服務(wù)信息牌，不僅讓駕駛員的基本情況清晰明了，又讓車上的每一名乘客成為了公交服務(wù)的監(jiān)督員，將駕駛員全天候服務(wù)工作置于乘客的監(jiān)督之下，更督促駕駛員要始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在首位，更好地為乘客服務(wù)。