4月11日，南郊分公司調(diào)度室來了兩位乘客家屬，他們要感謝18路1號車的公交駕駛員。

上午10時許，兩位乘客帶著一面錦旗來到該調(diào)度室說，他父親80多歲了，9日中午出去遛彎迷了路，多虧018路公交駕駛員熱心幫老父親聯(lián)系我們家屬，老父親要是走丟了，他真的不知道該咋辦呀。事情雖然過去幾天了，但全家人一想起來，總覺得心里暖呼呼的，

原來9日中午，孫斌駕駛18路公交車向公交汽校方向行駛，在四道街站點上了一位老人，因為每天公交車上客流都比較大，孫斌看老人坐穩(wěn)后就專心駕車行駛。但當(dāng)孫斌收車回到停車場時發(fā)現(xiàn)這位老人仍然在車上，到了終點站也未下車。駕駛員上前詢問情況，老人的回答都不太清楚，詢問家屬的聯(lián)系方式也不知道，經(jīng)過駕駛員、路隊長、調(diào)度員用多種方式溝通無果后，大家一致決定將老人送到派出所，在民警的幫助下，查找到了老人家屬，并與家屬取得了聯(lián)系，接回了老人。

老人家屬表示，要不是孫師傅這么熱心盡心負(fù)責(zé)，人海茫茫中尋找父親的艱辛不敢想象，因此特地制作一面書有：助人為樂、品德高尚的錦旗以示對駕駛員的感激之情。