公司舉行駕駛員向社會公開服務(wù)承諾簽名儀式
為樹立城市公交品牌形象，強化駕駛員“愛崗敬業(yè)、誠實守信”的職業(yè)素養(yǎng)，營造更加安全、舒適、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境， 4月25日，市公汽公司在宏偉分公司停車場舉行全體駕駛員向社會公開服務(wù)承諾簽名儀式，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機關(guān)處室代表、基層分公司管理人員、駕駛員代表計130余人參加儀式。
生產(chǎn)運營負(fù)責(zé)人鞠鵬主持活動
運營處處長徐冉冉宣讀
市公汽公司駕駛員安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
為樹立城市公交品牌形象，進一步做好營運安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強化駕駛員“愛崗敬業(yè)、誠實守信”的職業(yè)素養(yǎng)，為廣大市民提供安全、舒適、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行條件，助力我市創(chuàng)建全國文明城和“四個遼陽”建設(shè)，我公司全體駕駛員鄭重承諾：
1、踐行社會主義核心價值觀，牢記公交使命，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，始終堅持“乘客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念。
2、恪守公交職業(yè)道德，守法誠信運營，執(zhí)行規(guī)定票價，按規(guī)定線路運行，進出站規(guī)范有序，做到不甩站、不拒載，杜絕人情票。
3、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，做到著裝整齊、儀表端莊、禮貌待客、熱情周到、有問必答、當(dāng)好向?qū)?，照顧老弱病殘孕等特殊乘客?/span>
4、安全文明行車，嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)，堅持車輛“三檢”制度；不開故障車、斗氣車，不酒后駕駛；行車中注意文明禮讓，不搶行、不超速、不吸煙、不打手機，做到關(guān)門起步、停穩(wěn)開門；嚴(yán)防易燃、易爆等危險品上車，確保行車安全。
5、保持車容車貌整潔，達到“六凈一亮”標(biāo)準(zhǔn)，即：駕駛室凈、地板凈、棚頂凈、車體內(nèi)外凈、座席凈、輪胎凈和玻璃亮，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。
6、自覺接受社會監(jiān)督，車內(nèi)規(guī)范擺放服務(wù)信息牌，服從公司及行業(yè)管理部門監(jiān)督和檢查。服務(wù)監(jiān)督熱線：12328、3692110。
駕駛員代表鄭重承諾：踐行社會主義核心價值觀，牢記公交使命，不忘服務(wù)初心，恪守職業(yè)道德，守法誠信運營，優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，安全文明行車，車容車貌整潔，接受社會監(jiān)督，為建設(shè)智慧文明美麗幸福新遼陽貢獻力量！
簽名儀式還將持續(xù)在基層分公司傳遞下去，切實做到公司500余名駕駛員人手一份承諾書，知曉熟悉承諾內(nèi)容，忠誠履行服務(wù)承諾。公司開展此項活動，是貫徹落實全市“重實干、強執(zhí)行、抓落實”專項行動的具體舉措，通過向社會公開服務(wù)承諾，旨在強化全體駕駛員的服務(wù)責(zé)任、服務(wù)意識，不斷優(yōu)化和提升公交服務(wù)質(zhì)量，真正把公交服務(wù)打造成體現(xiàn)遼陽文明程度、展現(xiàn)古城人文風(fēng)貌的靚麗名片，為助力我市創(chuàng)建全國文明城和“四個遼陽”建設(shè)中做出應(yīng)有的貢獻!
